Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist für uns von großer Bedeutung. Wir verarbeiten personenbezogene Informationen unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der geltenden deutschen Datenschutzvorschriften und der einschlägigen verbraucherschutzrechtlichen Anforderungen.

Da unser Angebot sowohl Möbel für Innenräume als auch für den Außenbereich umfasst, können bei der Verarbeitung personenbezogener Daten besondere Aspekte im Zusammenhang mit größeren Möbelstücken, Transportplanung, Lieferabstimmung und Kundenbetreuung eine Rolle spielen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unserer Website, beim Kauf von Möbelprodukten und bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie wir sie schützen.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Levarisvail

Adresse:

3420 Country Sq Dr, Carrollton TX 75006, United States

E-Mail:

hello@levarisvail.com

Telefon:

+1 (214) 468-9084

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Datenschutzthemen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Um unseren Kunden einen vollständigen und zuverlässigen Service rund um unsere Möbelprodukte anbieten zu können, ist die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten erforderlich.

Dies betrifft insbesondere:

Bereitstellung und Präsentation unserer Produkte;
Verwaltung von Kundenkonten;
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungsvorgängen;
Organisation des Möbelversands und Transports;
Abstimmung von Lieferterminen;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Kundenservice und After-Sales-Betreuung;
Optimierung unserer Website und Dienstleistungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Je nach Art und Umfang der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

3.1 Bestell- und Kaufinformationen

Im Zusammenhang mit einem Kauf können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Bestellnummer;
Informationen über die bestellten Produkte;
ausgewählte Produktvarianten;
Bestelldatum;
Zahlungsstatus;
Informationen über frühere Bestellungen.

Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen ordnungsgemäß zu verwalten und gegebenenfalls Kundendienstleistungen bereitzustellen.

3.2 Kontakt- und Lieferdaten

Für die Abwicklung von Bestellungen können unter anderem folgende Angaben erforderlich sein:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferanschrift;
Rechnungsanschrift;
besondere Hinweise zur Lieferung.

Bei größeren Möbelprodukten wie Sofas, Betten, Esstischen, Schränken oder Gartenmöbeln können diese Informationen insbesondere für die Koordination von Lieferzeiten und eine ordnungsgemäße Transportabwicklung erforderlich sein.

3.3 Daten aus der Kundenkommunikation

Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen oder Unterstützung hinsichtlich einer Rückgabe, Erstattung oder eines Produktproblems benötigen, können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

Nachrichten und Anfragen;
Produktfotos;
Angaben zur Bestellung;
bisheriger Kommunikationsverlauf;
Informationen zu Rückgabe- oder Servicefällen.

Diese Angaben ermöglichen es uns, Ihr Anliegen nachvollziehbar zu prüfen und eine geeignete Lösung bereitzustellen.

3.4 Technische Daten bei der Nutzung der Website

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browserdaten;
Geräteinformationen;
Betriebssystem;
Zeitpunkt des Websitezugriffs;
besuchte Seiten;
Informationen über die Nutzung der Website.

Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, der Sicherheit und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Website.

4. Herkunft der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten können auf unterschiedliche Weise zu uns gelangen.

4.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen

Dies kann beispielsweise geschehen:

bei der Erstellung eines Kundenkontos;
während des Bestellvorgangs;
bei der Eingabe von Liefer- und Rechnungsdaten;
bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
bei der Einreichung einer Rückgabe- oder Erstattungsanfrage.

4.2 Automatisch erhobene Informationen

Bestimmte technische Daten können automatisch erfasst werden, unter anderem durch:

Cookies;
Serverprotokolle;
Geräteinformationen;
technische Nutzungsdaten.

4.3 Informationen von Dienstleistern

Im Rahmen der Bestellabwicklung können wir erforderliche Informationen auch von beauftragten Zahlungsdienstleistern, Logistikunternehmen oder technischen Dienstleistern erhalten, soweit dies für die jeweiligen Dienstleistungen notwendig ist.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

5.1 Bearbeitung von Möbelbestellungen

Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:

Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
Zahlungseingänge zu bestätigen;
Versand und Lieferung zu organisieren;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen.

5.2 Planung und Durchführung des Möbeltransports

Da bestimmte Möbelstücke besondere logistische Anforderungen aufweisen können, können personenbezogene Daten zur:

Abstimmung von Lieferterminen;
Kontaktaufnahme durch Transportpartner;
Koordination der Zustellung;
Aktualisierung des Lieferstatus

verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt dabei ausschließlich in dem Umfang, der für die ordnungsgemäße Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

5.3 Kundenservice und Betreuung nach dem Kauf

Ihre Daten können außerdem verarbeitet werden, um:

Fragen zu beantworten;
Rückgabeanfragen zu bearbeiten;
Erstattungen abzuwickeln;
bei Problemen mit Produkten zu unterstützen;
allgemeine Kundendienstleistungen zu erbringen.

5.4 Verbesserung der Website und Dienstleistungen

Wir können bestimmte Daten auswerten, um:

Aufbau und Navigation der Website zu optimieren;
den Bestellprozess benutzerfreundlicher zu gestalten;
technische Leistungen zu verbessern;
die Nutzererfahrung weiterzuentwickeln.

5.5 Sicherheit und Betrugsprävention

Personenbezogene Daten können auch verarbeitet werden, um:

unberechtigte Zugriffe zu erkennen;
missbräuchliche Nutzung zu verhindern;
die Sicherheit unserer Website und Dienstleistungen zu schützen.

6. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

Je nach Verarbeitungszweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:

6.1 Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung bestimmter Daten kann erforderlich sein, um:

Bestellungen auszuführen;
Lieferungen zu organisieren;
die vertraglich vereinbarten Kundendienstleistungen bereitzustellen.

6.2 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, beispielsweise den Einsatz nicht notwendiger Cookies oder bestimmte Marketingaktivitäten, wird vorab Ihre Einwilligung eingeholt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

6.3 Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wenn gesetzliche Vorschriften die Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Informationen verlangen, verarbeiten wir diese Daten zur Erfüllung der entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen, beispielsweise aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Vorgaben.

6.4 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen, insbesondere zur:

Sicherung unserer Website;
Verhinderung und Aufklärung von Betrugsfällen;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei berücksichtigen wir stets die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen.

7. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Mögliche Empfängergruppen sind:

7.1 Zahlungsdienstleister

Diese können personenbezogene Daten benötigen für:

Abwicklung von Zahlungen;
Bestätigung von Transaktionen;
Maßnahmen zur Betrugsprävention.

7.2 Logistik- und Transportpartner

Diese erhalten die notwendigen Informationen insbesondere für:

Durchführung des Möbeltransports;
Abstimmung von Lieferterminen;
Zustellung größerer Möbelstücke.

7.3 Technische Dienstleister

Hierzu können beispielsweise gehören:

Hosting-Anbieter;
Anbieter von Datenspeicherlösungen;
IT- und Sicherheitsdienstleister;
Anbieter für Wartung und technischen Support;
Analyse- und Technologiedienstleister.

Die Weitergabe beschränkt sich stets auf die Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Notwendige Cookies

Diese können erforderlich sein für:

grundlegende Funktionen der Website;
Warenkorb- und Bestellfunktionen;
technische und sicherheitsrelevante Maßnahmen.

Funktionale Cookies

Sie können dazu dienen:

Einstellungen und Präferenzen zu speichern;
die Nutzung der Website komfortabler zu gestalten.

Analyse-Cookies

Diese können verwendet werden für:

statistische Auswertungen der Website-Nutzung;
Analyse des Nutzerverhaltens;
Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

Marketing-Cookies

Diese können beispielsweise eingesetzt werden für:

personalisierte Inhalte;
unterstützende Marketingmaßnahmen.

Nicht zwingend erforderliche Cookies werden nur aktiviert, wenn die dafür notwendige Einwilligung vorliegt.

Sie können Cookies über Ihre Browser- oder Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, löschen oder einschränken.

9. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Da unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten liegt, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.

Bei einer Übermittlung oder Verarbeitung außerhalb des EWR treffen wir geeignete Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC);
sonstige geeignete Garantien und Schutzmechanismen nach Maßgabe der DSGVO.

10. Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur solange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Für die Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:

den jeweiligen Zweck der Verarbeitung;
die Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Bestimmte Bestell-, Abrechnungs- und Finanzdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Nach Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

11. Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein.

Dazu gehören unter anderem:

Beschränkung des Zugriffs auf erforderliche Personen;
Maßnahmen gegen unbefugte Zugriffe;
angemessene technische Sicherheitsvorkehrungen;
regelmäßige Überprüfung unserer Datenschutz- und Sicherheitsprozesse.

Da die Übertragung von Informationen über das Internet grundsätzlich mit Risiken verbunden ist, kann eine vollständig risikofreie Datenübermittlung nicht garantiert werden. Wir überprüfen und verbessern unsere Schutzmaßnahmen deshalb fortlaufend.

12. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese insbesondere auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail:

hello@levarisvail.com

Für eine möglichst zügige Bearbeitung können Sie, soweit vorhanden und erforderlich, folgende Informationen angeben:

Ihr Anliegen;
relevante Bestell- oder Kontodaten;
die für eine Identitätsprüfung notwendigen Angaben.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

14. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich beispielsweise:

gesetzliche oder regulatorische Anforderungen;
unser Leistungsangebot;
unsere Prozesse zur Datenverarbeitung

ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns wie folgt erreichen:

Levarisvail

Adresse:

3420 Country Sq Dr, Carrollton TX 75006, United States

E-Mail:

hello@levarisvail.com

Telefon:

+1 (214) 468-9084

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Levarisvail verpflichtet sich zu einem transparenten, verantwortungsvollen und datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO und den geltenden Datenschutzvorschriften.