Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie den anwendbaren Verbraucherschutzanforderungen.
Da wir Innen- und Außenmöbel anbieten, können unsere Datenverarbeitungen besondere Anforderungen im Zusammenhang mit großvolumigen Möbeln, Transportplanung, Lieferkoordination und Kundendienst umfassen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website, beim Kauf von Möbeln sowie bei der Nutzung unserer Serviceleistungen erfassen, verwenden, speichern und schützen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Gemäß Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Levarisvail
Adresse:
3420 Country Sq Dr, Carrollton TX 75006, United States
E-Mail:
hello@levarisvail.com
Telefon:
+1 (214) 468-9084
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten
Um Ihnen ein vollständiges Einkaufserlebnis für Möbelprodukte anbieten zu können, müssen wir personenbezogene Daten in verschiedenen Bereichen unseres Services verarbeiten.
Dies betrifft insbesondere:
die Bereitstellung und Darstellung unserer Möbelprodukte;
die Verwaltung von Kundenkonten;
die Bearbeitung von Bestellungen;
die Zahlungsabwicklung;
die Organisation von Möbeltransporten;
die Koordination von Lieferterminen;
die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
den Kundenservice;
die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
3. Kategorien personenbezogener Daten
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
3.1 Bestell- und Kaufdaten
Bei einem Kauf können folgende Informationen verarbeitet werden:
Bestellnummer;
Produktinformationen;
Produktvarianten;
Bestelldatum;
Zahlungsstatus;
Kaufhistorie.
Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen zu verwalten und Kundendienstleistungen bereitzustellen.
3.2 Kontakt- und Lieferinformationen
Für die Abwicklung von Möbelbestellungen können wir folgende Informationen verarbeiten:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
Lieferhinweise.
Bei größeren Möbelstücken wie Sofas, Betten, Esstischen, Schränken oder Gartenmöbeln können diese Informationen erforderlich sein, um Liefertermine zu koordinieren und den Transport ordnungsgemäß durchzuführen.
3.3 Informationen aus dem Kundenservice
Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage zu Rückgabe, Erstattung oder Produktproblemen stellen, können wir folgende Daten verarbeiten:
Ihre Nachrichten;
Produktfotos;
Bestelldaten;
Kommunikationsverläufe;
Informationen zu Rückgabe- oder Serviceanfragen.
Diese Daten helfen uns, Ihre Anfrage zu prüfen und eine geeignete Lösung anzubieten.
3.4 Technische Nutzungsdaten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, darunter:
IP-Adresse;
Browserinformationen;
Geräteinformationen;
Betriebssystem;
Zeitpunkt des Zugriffs;
besuchte Seiten;
Nutzung der Website.
Diese Informationen dienen hauptsächlich der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website.
4. Herkunft der personenbezogenen Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:
4.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten
Zum Beispiel:
bei der Erstellung eines Kundenkontos;
beim Abschluss einer Bestellung;
bei der Angabe von Lieferinformationen;
bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
bei der Einreichung einer Rückgabe- oder Erstattungsanfrage.
4.2 Automatisch erfasste Daten
Zum Beispiel:
Cookies;
Serverprotokolle;
Geräteinformationen;
technische Nutzungsdaten.
4.3 Daten von Dienstleistern
Im Rahmen der Bestellabwicklung können wir notwendige Informationen von Zahlungsdienstleistern, Logistikpartnern oder technischen Dienstleistern erhalten.
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:
5.1 Abwicklung von Möbelbestellungen
Dies umfasst:
Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Bestätigung der Zahlung;
Versand- und Lieferorganisation;
Bereitstellung von Bestellinformationen.
5.2 Organisation von Möbeltransporten
Da bestimmte Möbelprodukte eine spezielle Transportplanung erfordern, können Daten verwendet werden für:
Lieferterminabstimmung;
Kontaktaufnahme durch Transportdienstleister;
Koordination der Zustellung;
Aktualisierung des Lieferstatus.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Lieferung.
5.3 Kundenservice und After-Sales-Service
Ihre Daten können verwendet werden für:
Beantwortung von Fragen;
Bearbeitung von Rückgaben;
Bearbeitung von Erstattungen;
Unterstützung bei Produktproblemen;
Bereitstellung von Kundendienstleistungen.
5.4 Verbesserung unserer Website
Wir können Daten analysieren, um:
die Website-Struktur zu verbessern;
den Einkaufsprozess zu optimieren;
die technische Leistung zu verbessern;
die Nutzererfahrung anzupassen.
5.5 Sicherheit und Betrugsprävention
Wir können Daten verarbeiten, um:
unberechtigte Zugriffe zu erkennen;
Missbrauch zu verhindern;
die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach DSGVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO.
Je nach Zweck nutzen wir insbesondere folgende Rechtsgrundlagen:
6.1 Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung ist erforderlich, um:
Bestellungen auszuführen;
Lieferungen zu organisieren;
Kundendienstleistungen bereitzustellen.
6.2 Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Für bestimmte Datenverarbeitungen, beispielsweise nicht notwendige Cookies oder bestimmte Marketingmaßnahmen, holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
6.3 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wir verarbeiten Daten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
6.4 Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Die Verarbeitung kann erforderlich sein für:
die Sicherheit unserer Website;
die Vermeidung von Betrug;
die Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Dabei berücksichtigen wir stets Ihre Datenschutzinteressen.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind:
7.1 Zahlungsdienstleister
Zur:
Zahlungsabwicklung;
Bestätigung von Transaktionen;
Betrugsprävention.
7.2 Logistik- und Transportdienstleister
Zur:
Durchführung von Möbeltransporten;
Terminvereinbarung;
Lieferung großer Möbelstücke.
7.3 Technische Dienstleister
Zum Beispiel:
Hosting-Anbieter;
Datenspeicherdienste;
Sicherheitsdienstleister;
Website-Wartungsdienste;
Analyseanbieter.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
Notwendige Cookies
Diese sind erforderlich für:
grundlegende Website-Funktionen;
Warenkorbfunktionen;
technische Sicherheit.
Funktionale Cookies
Diese helfen bei:
Speicherung von Einstellungen;
Verbesserung der Nutzungserfahrung.
Analyse-Cookies
Diese dienen:
der Analyse der Website-Nutzung;
der Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Marketing-Cookies
Diese können verwendet werden für:
personalisierte Inhalte;
unterstützende Marketingmaßnahmen.
Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert.
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browser- oder Cookie-Einstellungen verwalten, löschen oder einschränken.
9. Internationale Datenübermittlung
Da sich unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir durch geeignete Maßnahmen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
Dazu können insbesondere gehören:
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC);
andere geeignete Schutzmechanismen gemäß DSGVO.
10. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich nach:
dem Zweck der Verarbeitung;
der Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Beispielsweise können Bestell- und Finanzdaten aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften bis zu zehn Jahre gespeichert werden.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
11. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Dazu gehören unter anderem:
Zugriffsbeschränkungen;
Schutz vor unberechtigtem Zugriff;
angemessene Sicherheitsmaßnahmen;
regelmäßige Überprüfung unserer Datenschutzprozesse.
Da Datenübertragungen über das Internet niemals vollständig risikofrei sind, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir verbessern unsere Schutzmaßnahmen jedoch kontinuierlich.
12. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail:
hello@levarisvail.com
Bitte geben Sie möglichst an:
Ihr Anliegen;
relevante Bestell- oder Kontoinformationen;
erforderliche Informationen zur Identitätsprüfung.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen.
14. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich:
gesetzliche Anforderungen;
unsere Dienstleistungen;
unsere Datenverarbeitungsprozesse
ändern.
Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
16. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:
Levarisvail
Adresse:
3420 Country Sq Dr, Carrollton TX 75006, United States
E-Mail:
hello@levarisvail.com
Telefon:
+1 (214) 468-9084
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten transparent und verantwortungsvoll gemäß den Anforderungen der DSGVO.