Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

Herzlich willkommen bei Levarisvail.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Bestellungen, die Verbraucher über levarisvail.com vornehmen, sowie die Nutzung der mit dem Online-Shop verbundenen Dienstleistungen.

Unser Sortiment umfasst verschiedene Möbel für Innen- und Außenbereiche, unter anderem:

• Küchen- und Esszimmermöbel;

• Esszimmerstühle;

• Wohnzimmermöbel;

• Sofas;

• Aufbewahrungsmöbel;

• Garagen- und Ordnungssysteme;

• Schlafzimmermöbel;

• Nachttische;

• Outdoor-Möbel;

• Outdoor-Sofas.

Diese Bedingungen erläutern die wesentlichen Abläufe rund um Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Kundenservice.

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Besonderheiten bei Möbelprodukten

Möbel können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit besondere Anforderungen an Verpackung, Transport und Zustellung stellen.

Einige Artikel können beispielsweise:

• größere Verpackungsabmessungen besitzen;

• ein höheres Gewicht aufweisen;

• besondere Anforderungen an den Transport oder die Zustellung haben.

Vor dem Kauf empfehlen wir dem Kunden daher, insbesondere zu prüfen:

• ob die Abmessungen des Produkts für den vorgesehenen Raum geeignet sind;

• ob ausreichend Platz für die Annahme und Aufstellung vorhanden ist;

• ob Türen, Treppen, Aufzüge und sonstige Zugangswege eine Lieferung ermöglichen.

Durch unterschiedliche Bildschirm- und Geräteeinstellungen sowie durch natürliche Eigenschaften bestimmter Materialien können geringe Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder Strukturen auftreten.

Solche geringfügigen Unterschiede stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern das Produkt ansonsten den angegebenen Eigenschaften entspricht.

3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Die auf unserer Website veröffentlichten Angaben sollen Kunden eine möglichst klare Vorstellung von den angebotenen Artikeln vermitteln.

Dazu können insbesondere gehören:

• Produktbilder;

• Beschreibungen;

• Maße;

• Ausführungen;

• Preise;

• sonstige wesentliche Produktinformationen.

Wir bemühen uns, die veröffentlichten Angaben sorgfältig zu pflegen und möglichst aktuell zu halten.

Aufgrund unterschiedlicher Materialien, Herstellungsverfahren und Darstellungsbedingungen können leichte Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte kann sich abhängig von Lagerbestand, Nachfrage und anderen betrieblichen Faktoren ändern.

Sollte ein bereits bestellter Artikel tatsächlich nicht mehr verfügbar oder nicht lieferbar sein, werden wir den Kunden entsprechend informieren und das weitere Vorgehen mit ihm abstimmen.

3.3 Preisangaben

Der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesene Preis ist grundsätzlich maßgeblich.

Alle anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten, sofern nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

4. Bestellung und Vertragsablauf

Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:

• Auswahl des gewünschten Produkts;

• Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferdaten;

• Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;

• Überprüfung der Angaben;

• Absenden der Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Kaufanfrage für die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung werden die Angaben und der Zahlungsstatus geprüft und die weitere Bearbeitung eingeleitet.

Relevante Informationen zum Auftrag werden über die vorgesehenen Bestellbestätigungen und Benachrichtigungen bereitgestellt.

Sollte die Bearbeitung einer Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit oder anderer objektiver Umstände nicht möglich sein, informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.

5. Zahlungsmethoden

Für Bestellungen können folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• JCB;

• Discover;

• Diners Club.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung freigegeben.

Zahlungsbezogene Informationen werden entsprechend den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.

Bei Problemen wie einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer möglichen Doppelbelastung oder anderen Fragen zum Zahlungsprozess kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

6. Versand und Lieferung

Levarisvail bietet die Lieferung von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands an.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:

• Für Bestellungen unter 149,99 € fallen Versandkosten von 9,99 € an.

• Ab einem Bestellwert von 149,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1-3 Werktage.

Nach Abschluss der Vorbereitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Je nach Bestellung und logistischen Anforderungen können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL Express;

• UPS;

• FedEx.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt:

6-11 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem von Wetterbedingungen, Feiertagen, saisonaler Auslastung, der Lieferadresse oder anderen logistischen Umständen beeinflusst werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Hinweise zur Lieferung größerer Möbel

Bei größeren Produkten, beispielsweise Sofas, Outdoor-Sofas, Aufbewahrungsmöbeln oder Schlafzimmermöbeln, sollte der Kunde vor dem Kauf sicherstellen, dass:

• die angegebene Lieferadresse korrekt ist;

• ausreichend Platz für die Annahme und Handhabung vorhanden ist;

• die Größe des Produkts für den vorgesehenen Aufstellort geeignet ist.

Aufgrund größerer Abmessungen können bestimmte Möbel besondere Anforderungen an Zufahrten, Eingänge, Treppenhäuser oder andere Transportwege stellen.

Sollten aufgrund persönlicher Gegebenheiten Schwierigkeiten bei der Zustellung zu erwarten sein, unterstützen wir den Kunden nach Möglichkeit bei der Klärung der Situation.

Werden Transportschäden festgestellt, sollte der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren und die relevanten Informationen zur Verfügung stellen.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann grundsätzlich beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde.

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage können insbesondere folgende Informationen erforderlich sein:

• Bestellnummer;

• Informationen zur Zahlung;

• gegebenenfalls weitere Angaben zur Anfrage.

Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung wird die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Wenn eine Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

9. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgaben entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen an.

Ein direkter Produktumtausch wird derzeit nicht angeboten.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel erwerben möchte, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Eine Rückgabe kann grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die jeweils geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Darüber hinaus bleiben die gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte unberührt.

Zurückgesendete Produkte sollten:

• sich in einem angemessenen Zustand befinden;

• möglichst vollständig mit dem erhaltenen Zubehör zurückgegeben werden;

• nach Möglichkeit zusammen mit der Originalverpackung und den zugehörigen Bestandteilen zurückgesendet werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn ein Kunde:

• beschädigte Ware;

• einen falschen Artikel;

• ein Produkt mit offensichtlichen Qualitätsproblemen

erhält, sollte er sich möglichst schnell mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Für eine effiziente Prüfung können insbesondere folgende Unterlagen hilfreich sein:

• Bestellnummer;

• Beschreibung des festgestellten Problems;

• Fotos oder andere geeignete Nachweise.

Nach Prüfung des Vorgangs informieren wir den Kunden über die weitere Bearbeitung und eine geeignete Lösung.

11. Angaben des Kunden und Kontoverantwortung

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen, insbesondere:

• Name;

• Kontaktdaten;

• Lieferanschrift.

Falls ein Kundenkonto eingerichtet wird, müssen die Zugangsdaten vertraulich behandelt und angemessen geschützt werden.

Der Kunde trägt grundsätzlich die Verantwortung für Aktivitäten, die über sein Konto vorgenommen werden, soweit diese ihm zuzurechnen sind.

12. Datenschutz und Cookies

Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Datenverarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

• Bearbeitung von Bestellungen;

• Zahlungsabwicklung;

• Durchführung der Lieferung;

• Kundenservice;

• Verbesserung und Weiterentwicklung der Website.

Zu den gesetzlichen Rechten der betroffenen Personen gehören unter anderem:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Widerspruch;

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Erklärung.

13. Website-Inhalte und externe Links

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte sorgfältig, korrekt und aktuell zu halten.

Aufgrund technischer Wartungen, Internetstörungen, Updates oder anderer Umstände außerhalb unseres direkten Einflusses kann die Website zeitweise nur eingeschränkt verfügbar sein.

Unsere Plattform kann außerdem Links zu externen Websites enthalten.

Für die Inhalte, Datenschutzpraktiken und sonstigen Bedingungen externer Anbieter sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern innerhalb Deutschlands.

Die Geschäftsbeziehung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des europäischen Rechts.

Bei Fragen, Unstimmigkeiten oder Problemen empfehlen wir zunächst, direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, um nach Möglichkeit gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.

Die gesetzlich garantierten Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.

15. Kontaktinformationen

Levarisvail

Website:
levarisvail.com

Adresse:
3420 Country Sq Dr, Carrollton TX 75006, United States

E-Mail:
hello@levarisvail.com

Telefon:
+1 (214) 468-9084

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag:

09:00-12:00 Uhr

14:00-18:00 Uhr