AGB
1. Geltungsbereich und Hinweise
Willkommen bei Levarisvail.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über die Website levarisvail.com tätigen, sowie für die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.
Wir bieten online eine Auswahl an Innen- und Außenmöbeln an, darunter unter anderem:
Küchen- und Esszimmermöbel;
Esszimmerstühle;
Wohnzimmermöbel;
Sofas;
Aufbewahrungsmöbel;
Garagen- und Ordnungssysteme;
Schlafzimmermöbel;
Nachttische;
Outdoor-Möbel;
Outdoor-Sofas.
Diese Bedingungen informieren Verbraucher über die Abläufe rund um Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Kundenservice.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Besonderheiten von Möbelprodukten
Möbel unterscheiden sich aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit von vielen anderen Produkten des Onlinehandels.
Einige Produkte können:
größere Verpackungsmaße haben;
ein höheres Gewicht aufweisen;
spezielle Transportanforderungen erfordern.
Vor dem Kauf empfehlen wir Kunden, die folgenden Punkte zu prüfen:
ob die Produktgröße zum vorgesehenen Raum passt;
ob ausreichend Platz für Lieferung und Aufstellung vorhanden ist;
ob Türen, Treppen, Aufzüge oder Zugangswege für die Lieferung geeignet sind.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen in Farbe oder Struktur auftreten.
Solche Unterschiede stellen in der Regel keinen Mangel dar.
3. Produktinformationen und Preise
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen dienen dazu, Kunden eine möglichst klare Vorstellung von den angebotenen Möbeln zu geben.
Dazu gehören unter anderem:
Produktbilder;
Beschreibungen;
Maße;
Ausführungen;
Preise.
Wir bemühen uns, alle Informationen aktuell und korrekt bereitzustellen.
Da Möbelprodukte unterschiedliche Materialien, Designs und Herstellungsprozesse aufweisen können, sind leichte Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt möglich.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund der aktuellen Nachfrage ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt aus tatsächlichen Gründen nicht verfügbar sein oder nicht geliefert werden können, informieren wir den Kunden entsprechend und stimmen die weitere Vorgehensweise ab.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist maßgeblich.
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
4. Bestellung und Vertragsablauf
Kunden können über die Website folgende Schritte durchführen:
Auswahl eines Produkts;
Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
Auswahl einer Zahlungsmethode;
Absenden der Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine Kaufanfrage ab.
Nach Eingang der Bestellung werden die Angaben geprüft und die weitere Bearbeitung eingeleitet.
Informationen zur Bestellung werden über die entsprechenden Bestellbenachrichtigungen bereitgestellt.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Verfügbarkeit oder anderen tatsächlichen Umständen nicht bearbeitet werden können, werden Kunden entsprechend informiert.
5. Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Bei Problemen wie fehlgeschlagener Zahlung, mehrfacher Belastung oder anderen Zahlungsfragen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten den Versand von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands an.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der bestellten Produkte:
Bei einem Bestellwert unter 149,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 149,99 € ist der Versand kostenfrei.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versand übergeben.
Für den Transport nutzen wir je nach Bestellung und Versandanforderung unter anderem:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6-11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage, saisonale Auslastung der Logistik oder die Lieferadresse beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Hinweise zur Lieferung großer Möbelstücke
Bei größeren Möbelprodukten wie Sofas, Outdoor-Sofas, Aufbewahrungsmöbeln oder Schlafzimmermöbeln sollten Kunden vor der Bestellung sicherstellen, dass:
die Lieferadresse korrekt angegeben wurde;
ausreichend Platz für die Annahme vorhanden ist;
die Produktgröße zur gewünschten Umgebung passt.
Aufgrund der Größe einiger Möbelstücke kann die Lieferung besondere Anforderungen an Transportwege und Zugänge stellen.
Falls aufgrund persönlicher Gegebenheiten wie engen Eingängen, Treppen oder räumlichen Einschränkungen Schwierigkeiten bei der Annahme entstehen, unterstützen wir Kunden nach Möglichkeit bei der Klärung der Situation.
Bei Transportschäden bitten wir Kunden, uns zeitnah zu kontaktieren und entsprechende Informationen bereitzustellen.
8. Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.
Für eine Stornierungsanfrage sollten folgende Informationen bereitgestellt werden:
Bestellnummer;
Zahlungsinformationen;
Grund der Stornierung (falls zutreffend).
Nach erfolgreicher Prüfung wird eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Sobald eine Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Richtlinie beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
9. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben gemäß den geltenden Bedingungen an.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Wenn Kunden ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Darüber hinaus gelten für Verbraucher in Deutschland die gesetzlichen Widerrufsrechte.
Zurückgesendete Produkte sollten:
in einem angemessenen Zustand sein;
vollständig mit Zubehör zurückgegeben werden;
möglichst mit Originalverpackung und Bestandteilen zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollten Kunden erhalten:
beschädigte Ware;
einen falschen Artikel;
Produkte mit offensichtlichen Qualitätsproblemen,
bitten wir um eine zeitnahe Kontaktaufnahme.
Zur Bearbeitung benötigen wir möglichst:
Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos oder andere relevante Nachweise.
Wir prüfen die Situation und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung.
11. Kundeninformationen und Kontoverantwortung
Kunden sind verpflichtet, bei einer Bestellung korrekte und vollständige Informationen anzugeben, insbesondere:
Name;
Kontaktinformationen;
Lieferadresse.
Falls ein Kundenkonto erstellt wird, sollten Zugangsdaten vertraulich behandelt werden.
Der Kunde ist für Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.
12. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns eine hohe Bedeutung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Daten können insbesondere verarbeitet werden für:
Bestellabwicklung;
Zahlungsbearbeitung;
Lieferung;
Kundenservice;
Verbesserung der Website.
Kunden haben unter anderem folgende Rechte:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Erklärung.
13. Website-Inhalte und externe Links
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell und korrekt zu halten.
Aufgrund technischer Wartungen, Internetbedingungen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren kann es zeitweise zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten.
Für Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucherbestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Geschäftsbeziehung unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
15. Kontaktinformationen
Levarisvail
Website:
levarisvail.com
Adresse:
3420 Country Sq Dr, Carrollton TX 75006, United States
E-Mail:
hello@levarisvail.com
Telefon:
+1 (214) 468-9084
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00-12:00 Uhr
14:00-18:00 Uhr